福州的李先生以2101元的价格，在阿里平台上拍得2017年份飞天茅台，但对方却以缺货为由拒绝发货。

阿里拍卖平台上

拍得2017年飞天茅台

7月13日，李先生在阿里拍卖平台上，以2101元的价格在一家名为国淳名酒的店铺拍到了一瓶2017年份的飞天茅台。

商家：商品缺货 愿意赔付100元

让李先生没想到的是，商家在7月17日发消息称，他拍到的商品没有货，所以会按照平台规则赔付100元。

而在随后的几天，李先生发现这家店铺仍在平台上进行拍卖，并且成交了同样的商品。他猜测，可能是因为自己竞拍的价格太低了，所以商家不愿意发货。

商家：没有货还上架商品是失误导致

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《‌民法典》‌第五百七十七条规定，‌当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，‌应当承担继续履行、‌采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。‌

该商家的注册信息为阜阳市国淳商贸有限公司，记者联系到该公司的一名工作人员，他表示，是对接出了问题。

工作人员表示，李先生如果申请退款，可以赔付他100元；如果不愿意申请退款，可以再等等，有货了就发给他。对此，李先生表示，可以接受工作人员的解决方案。

帮帮团提醒：

商家在电商平台销售货物时，应遵守诚实守信原则，如果确实出现特殊情况，应积极主动地与消费者沟通；作为消费者，如果物流状态迟迟没动静，要及时询问商家，双方充分协商沟通，避免因为沟通不畅或者意思表达不清导致纠纷升级。