编辑|金匝胡刘继 运营|绘萤 奶与蜜之地 孙国伟发了一条朋友圈:“抵达目的地,开启东南亚之旅。”定位显示为越南。 他是一名跨境电商从业者,这次来越南首都河内,是要扎根这里,做“扬帆出海”的生意。 仅仅是几分钟后,十几个朋友陆续给他打来电话,他们中有人来自中国,有人来自澳大利亚,语气迫切,问的都是同一个问题:“越南,到底还有什么机会?” 很难有人不注意到今年的一条新闻:三月,越南的出口额超过深圳,外界重新聚焦“越南制造”;李嘉诚从英国撤资,重金押注越南,也让人们嗅到了这里房地产的商机。更重要的是,因为智能手机的普及,这里成为一个移动互联网的新大陆,东风吹过,电商成了越南发展最迅速的产业。 如今,欲望和野心蔓延在这个东南亚小国,黄金般的机会正在等待外来者开掘。那些公开的报道里,有人在越南做生意,年收入号称近1000万人民币,也有人因为疫情没赚到钱,2年都不敢回家。 签证费也因此水涨船高。今年,为了拿到再次去越南的“入场券”,获得一份商务签证,孙国伟已经付出了8500元人民币。这是一个还算公道的价格,毕竟很多机构的商务签证已经叫价2万元。在这之前,一份三个月多次往返的普通商务签证,官方只需要人民币1000元左右。 3月中旬,越南宣布全面开放国际旅游,普通签证也变得越来越紧俏。最近一个月,越南河内的签证中心,几乎天天大排长龙。背包客、工作签到期的人、大量持有旅游签证的人们汇聚在纸桥郡,等待每天限量发放续签的名额。来河内探亲的于言一连几天站在签证中心门口,每次胜利在望的时刻,工作人员就会适时走出来告诉她和她身后的每一个人——名额已满,明天请早。 孙国伟的人脉再次发挥了关键作用,他顺利拿到签证,与他相约同行的,是三年前还对出海越南不屑一顾的朋友们。 第一次到越南时,孙国伟和朋友们的感受不算好。那是2019年,他们去河内参加首次举办的母婴产品展览会。从机场出来,沿路都是参差的排屋(越南人的自建小楼),展览会的场地虽然被叫做“国际展览中心”,但外观更像是中国改革开放初期县城的礼堂。每个企业的展位看上去都很局促,海报和易拉宝一个叠着一个。“很破、很穷”,这是孙国伟和很多刚刚抵达的创业者们对越南的第一印象。 治安也堪忧,去越南之前,孙国伟得到的建议是,尽量不要在路上看手机、掏钱包,否则一不留神,就可能被“飞车党”抢走。甚至到了今年,得知他要再次踏上去河内的飞机时,家人们还在担心他的安全:“你一个人去会不会有危险?” 有之前的经历打底,这一次,孙国伟是带着一种天然的优越感再次来到越南的,没有西装、领带,只穿着T恤、短裤、夹脚拖走下飞机,打算就这样直接去见客户。但他没想到,接下来的这场会面,出乎他的意料。 客户出现了,穿着西装,戴着劳力士手表,站在一辆保时捷卡宴旁等他。他有些震惊:“你要知道,越南进口车的关税是汽车售价的200%。”也就是说,这辆卡宴,至少需要300万人民币才能买到。 一个更为戏剧化的例子,让孙国伟再次感受到越南旺盛的消费力。常年做澳大利亚中高端食品出口的周文,是孙国伟相识了十年的朋友。周文选中了东南亚和中国作为主要市场,一份客单价接近70元人民币的夏威夷果,过去一年在越南超市渠道卖出了40万袋,而在中国市场上,周文亏本了。“国内品牌选择多,三只松鼠卖得非常便宜,消费者不会考虑买这么贵的坚果。”周文说。 还有一位澳大利亚朋友,送了一份提子给孙国伟,他拿到后立刻拍照,发给国内某个一线城市的食品协会会长,询问出口的可能性。对方告诉他,这种高端食品在国内销路不好。但孙国伟知道,澳大利亚朋友每年都出口这种提子到越南的货柜,“一年起码能挣几十万美金”。 ▲来河内下龙湾度假的人。图 / 受访者提供 在孙国伟不知道的这两年,越南到底发生了什么?他很想搞清楚这一点。 连河内这座城市的气质,也在发生变化:机场到市区的路已经重新修整,不似当年的坑坑洼洼。当然,最重要的是房子,那些从前没有过的成规模开发的楼盘出现了,小区绿化也极好,树木郁郁葱葱。 老薛就是奔着越南的房地产来的。2019年,他辞去了世界500强的工作,来到越南河内做房产中介,还开起了@老薛在越南的视频号,分享当地生活和对房产投资的思考。随后的3年里,他见证了整个行业的快速上涨。他看过那些在售楼处苦苦等待、大门打开后一拥而上的越南年轻人,就像在看过去的中国年轻人,“购房像是抢房”。 今年2月,越南65座城市的房价已经达到每平方米1.7万元左右,胡志明市的房价,也已经达到10年来的历史最高点,年增长率到了27%。房价的上涨,不但为当地政府提供了丰富的财政收入,更掀起了一股本地人的“炒房热”。 对老薛这样的外来中介来说,现在最大的困难就是和开发商拿项目,“没有之一”。开发商会直接告诉他,起码有22个本地的中介机构在销售新盘,都要分一杯羹,第一期从开盘到售完,只需要一天半的时间,完全不愁卖。 更让老薛没想到的是,在越南,身为中介的他,也会遇到租不到房的难题。他手里握着的几百套房子,没有一套空置,一直在租客中轮转。他现在住的这套,“还是找了朋友,才放出来的”。房子每月的租金是4800元人民币,比起去年的价格,已经涨了20%。 除了房地产的蓬勃,越南工业用地的价格也在飞涨。2019年,越南北宁省的工业用地,50年的租金在70美元~80美元/平方米。北宁省位于越南红河三角洲,距离河内只有30分钟车程,中国人习惯拿苏州、上海的关系来类比北宁和河内。但今年,北宁省工业园区最低的租金,每平方米也需要150美元~200美元。 在越南,三星建立了200多家当地供应商,优衣库在这里建厂,阿迪、耐克更是将一半的产品交给越南代工。这些信号也鼓舞着其他制造业从业者来到这里,他们迫切希望在国家博弈的夹缝中,给自己寻找下一个稳妥的着陆点。 ▲越南服装加工厂内的工人。图 / 视觉中国 零钱和茅台 如果说曾经的全球化中,中国企业想努力成为一列高速行驶列车上的零部件,那么今天,闻声而来的新创业者们,已经不再满足于建立一个代工厂,而是要把属于自己的品牌和生意做到全球。这一次,他们想真正掌握方向盘,孙国伟就是如此,他想做电商的浪潮里,做一个潮头。 想要行驶在正确的方向上,熟悉道路规则是重要的。巧合的是,孙国伟去越南的第一课,正好是一个司机给他上的。 胡志明市的晚上8点,正是上下班高峰,堵车严重。为了准时出现在合作伙伴面前,孙国伟第一次尝试用了叫车软件Grab,约了一辆越南特有的共享摩托车。在越南,摩托车是最高效的出行工具,能躲避高峰,灵活地穿梭于大街小巷。 ▲胡志明市市政厅及附近街头摩托车流。图 / 视觉中国 孙国伟带着头盔,跟着司机在尘土飞杨的街巷里钻来钻去,热带湿润的风卷着街边公放的音乐一起吹向他,“还挺过瘾”。但到了付钱这一步,带着滤镜的美好画面瞬间就破碎了,外来人的身份还是让他吃了亏。 越南的线上支付系统并不发达,大家更习惯使用现金。孙国伟刚刚入境,随身带的现金只有最大面额的50万越南盾(约合人民币150元)。司机看到纸钞面额,立刻声称自己没有零钱。最终,这段在Grab页面上显示只需要3万越南盾(约合人民币10元)的距离,孙国伟实际付出了15倍的价格。 习惯随身带好零钱,这是孙国伟融入越南本地的第一步。 接下来,就是了解整个越南的经商环境。在越南政府的经济规划里,本地招商、吸引外资的数据,是考核当地官员的重要指标,这也是许多外资企业顺利扎根越南的前提。 一开始,孙国伟总是很难掌握谈生意的节奏,后来,他逐渐发现,一瓶飞天茅台拿上桌,和越南人的电商生意就算谈成一半。国人最喜欢的茅台,到了越南,一样是硬通货,“喝了酒才能打成一片,才是哥们儿”。剩下的,就是看看他能给对方带来什么。比如,能不能在这单生意之外,顺道把越南本地的产品销往澳大利亚。孙国伟满口答应,毕竟,越南产品的单价低,即便他买下对方“一整个货柜的芒果干”,还不到一万美元,而这些产品,运到澳大利亚也能顺利卖完。 但这些都不重要,真正让孙国伟下定决心的,是他看到越南巨大的消费潜力和城市活力,他身边不止一位创业者说过,现在的越南,就像是15年前的中国,遍地是机会。 老薛曾身处胡志明市地标塔的75层,俯瞰整座城市,从461米的高处往下望,是高楼与排屋交错的风貌,还有夜色里聚集在酒吧和咖啡厅附近、不愿散去的年轻人。这让他想起2007年,他在上海看完林肯公园演唱会,走过的外滩和衡山路酒吧街,“城市非常洋气”,每个人的目光里都充满希望。 河内或是胡志明市的路上,年轻人有的拎着LV包,有的穿着满身名牌logo的衣服,“不一定是真的”,孙国伟猜测。但这种场景也让他想到十多年前的广州、深圳街头,年轻人们也背着仿制工艺简陋的A货,这背后涌动着的,是一群人的消费欲望。 在河内市中心的金湖酒店,孙国伟对于这一点的感受更强烈。过往行人很难不注意到这栋通体金光闪闪的建筑,整个酒店有25层,共计5000平方米的外立面都贴满24K镀金瓷砖,远远望去,像是耸立入云的巨型金砖。酒店内部也选择了同样风格的镀金镶花大门,连洗手池、浴缸,连马桶都是金色的。当地媒体报道,整栋金湖酒店在建造过程中使用了一吨黄金。坐在金灿灿的浴室里,孙国伟说:“酒店一晚房费1000元人民币,本来以为没多少人住,但第二天我要续住,服务员就告诉我目前满房,只能免费升级成套房。” ▲金湖酒店内部装饰金碧辉煌。图 / 网络 走出酒店后,他才明白满房的原因。酒店路边停着五六辆大巴,有超过300人的本地旅行团即将入住这家酒店。他们戴着旅行社统一发放的红色帽子,背着大包小包缓缓向酒店大堂走来,同时,一种熟悉的感受向孙国伟袭来:“千禧年后的中国也是这样,其他省份的人有了钱,就想去首都看看升国旗。” 还有一些很难用数据佐证的微小线索。如果一个中国人走在河内还剑湖、胡志明市中心说中文,被附近的年轻人听到,他所在的位置就会自动成为小小的“中文角”,周围的人会一拥而上,开始和他交流,练习口语;走进越南写字楼的电梯,三个分众传媒的电梯广告里,有两个都是青少儿英语培训机构。越南人迫切地学习其他国家的语言,因为他们都知道,这是“加入全球供应链的第一步”。 凡此种种,都让身处越南的创业者相信,曾经在中国发生的一切令人惊喜的改变,在越南都将重新上演。“就像拿到一个晋江的重生剧本,没什么可犹豫。”老薛也是如此认为,新的增长、新的机会,必然会带来新的造富运动。“胡志明与河内能不能复制上海和北京的故事?我认为完全可以。” 一种信念 在越南做跨境电商生意,孙国伟用的是TikTok shop。这是抖音出海后在越南搭建的平台。他深信,TikTok shop一定可以重复抖音在中国的电商神话——目前越南最大的两家电商Shopee和Lazada,份额加起来仍然只有两成,市场还在等新的淘金者。 但第一步,他就卡在了人员招聘上。不只是越南,整个东南亚都是如此,互联网发展落后于中国,电商领域人才不足是普遍问题。接近TikTok的人士透露,在越南,只要懂中文或者英文就可以到TikTok工作,完全不了解电商业务,也可以从头教起。 一些创业者也透露,越南当地的大型民企,正在花重金挖角支付宝、财付通系统的核心开发人员,希望能够借此快速复制中国线上支付系统的成功。他们心里很清楚,阻碍越南电商发展的短板,就是只支持货到付款。 发货也是难题。中国商家早就习惯了互联网的“进销存管理系统”。扫描货号后,系统会显示货物所在的仓库位置,直接去找到货物,就可以打包发货。但相比起标准化的软件,越南员工更愿意相信自己的记忆力,他们习惯凭借肉眼和记忆去找货物,这带来的就是发错货和客户差评。“真的很难理解,我教100次,他们第101次还是用同样的方法发货。”孙国伟抱怨。 那些软件对越南人来说如此陌生。阿里收购的lazada,延续了淘宝直通车、优惠券、详情装修、客服工具等等积累十几年的功能,而越南本地员工别说用好这些工具,连看懂都有困难,更不要提刚刚上线的TikTok Shop运营后台。 而一旦来了越南,除了扎根这里,别无他法。如果只是定期从国内来看看情况,注定要失败。“你不去,越南员工根本不知道要做什么。”孙国伟说。 yoyo也是因为相信越南电商仍有很多空白,才从深圳来到胡志明。在中国,一位头部主播的单场销售额,早已突破亿元大关,但在越南,这个数字还停留在5万美元(约合35万人民币)。在yoyo的设想里,用这种来自未来的“打法”来培育空白市场,就像给一台越南的摩托车装上了中国飞机的引擎。 但她没想到,这种“打法”会遭遇滑铁卢。在国内时,yoyo只需要告诉下属直播脚本的大概方向和截止日期,就离开了,直播最后仍然会顺利进行。但在越南,这样粗放的管理模式,可能会导致整场直播延期。员工的问题一个接一个:游戏环节设置在什么时候?福利和礼品数量具体是多少?每一个都需要你给到确定答案。互联网人常挂在嘴上的“灵活掌握”,越南员工很难理解。 国内互联网公司习惯了给一个员工发两份钱、做三个人的工作,即便员工难以承受高强度劳动,也会因为难以找到同等薪酬的工作而暂时留下。这种靠员工自我抽打、拉动公司业务增长的逻辑在越南也行不通。“加薪、升职,都不能打动他们。”孙国伟说。 越南员工对工作时长的耐受度与受教育程度成正比。一个大学生每天工作的8~10小时里,会混杂大量放松的时间。让一位外贸创业者印象最深的,是越南的午睡文化——每天中午12点半,办公室就会拉上窗帘,员工戴上眼罩准备休息。为了不打扰员工,老板只能出去“罚站”。没过多久,4点又到了下午茶时间。“我常常觉得,他们坐在沙发上的时间比坐在工位上还长。” 面对2018年开始涌入越南的各类工厂,生产线上的年轻人们有了充分的议价空间——比薪水、比加班费、比免费晚餐、比哪家厂房有空调,一路比到哪家企业可以每月定期组织一次员工大联谊。一旦不合心意,年轻人们可以在工会的支持下罢工或者干脆跳槽。从事中越物流行业的王婷亲眼目睹了越南产线工人的离职速度。“他们不会因为谁是领导就服从,今天干得不开心,明天就走。” ▲越南工厂内出现越来越多年轻人。图 / 视觉中国 戴金元在越南胡志明市投资种植香蕉,不得不给越南工人加配中国的管理干部,每10人安排一个中国队长,来确保工人的工作效率。“不然工人在采蕉的时候就会跑掉。就算KPI完不成,越南本地的管理人员也会糊弄过去,不会管。”戴金元说。 尽管现实如此困难,孙国伟还是决定把未来押注在越南。“出海当然不容易,但国内市场更难,只有越南还有很大的增长机会。” 就在2019年以前,他还从未考虑过越南市场,直到一个越南人敲开了他办公室的门——他售卖的一些保健品,不知怎么转口到了越南,纸箱上印着他公司的名称和地址,这位越南人直接找到悉尼来,希望能促成和孙国伟的合作。 起初,他充满怀疑,既怀疑对方的资质信誉,也怀疑保健品在越南市场的销售前景。“我们这个叶酸,客单价超过300元人民币。”他要求越南经销商先给出一大笔预付款,“对方给得很痛快”。 但越南市场回报了他惊喜。3个月时间,他在越南的销售额就超过了2018年中国市场全年。2019年~2020年,15个月的时间里,他卖出了1亿人民币。也是这个数字,最终让孙国伟下定决心投入越南市场。尽管越南的基建、从业者的技术水平、用户培育仍是瓶颈,但比起国内激烈的存量竞争,他觉得,这些都只是小问题。 5天后,孙国伟就要回到越南。他的办公室就在胡志明市机场附近,飞机引擎的轰鸣声混着他的声音传来:“我相信这片土地。” ▲胡志明市的夜景。图 / 受访者提供 (孙国伟、周文、yoyo、王婷为化名,戴敏洁对本文亦有贡献) 每人互动 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