读者张先生说：品牌店售假比一般店更具欺骗性

王新华

■上海市烟草质量监督检测站鉴别报告结论为：假冒注册商标且伪劣卷烟

买4条软壳中华香烟全是假货！这不是出自烟杂小店，也不是路边小摊，竟是堂堂的联华超市。日前，读者张先生来到本报投诉：品牌店售假比一般店更具欺骗性。

四条中华均是假货

张先生平时不抽烟，4月9日，他到浦东三林路环林东路口的联华超市买了4条软壳中华烟，每条烟价格600元，共计2400元，准备送给做生意的朋友。11日，他与几位朋友聚会时，拆开其中一条烟，一位朋友抽了一口说辣嘴，抽了第二口时就认为是假烟，与平时抽的中华烟不同。张先生辩解说：“不可能吧？我是刚刚从联华超市买来的。”朋友建议他去烟草公司鉴定。

次日，张先生拿着烟来到上海卷烟产品质量售后服务浦东服务点做鉴定。工作人员一检验就称，这4条烟都是假的，你去退货吧。13日，张先生去超市交涉，售烟柜台女经理验了整条烟上的水印编号和买烟发票后，一口答应退货。张先生又拿出一张发票问，我先前买的6条硬壳中华烟怎么办？要求对方一起处理。女经理回答，你烟已经抽光了，没烟不能退。

开出发票也不正规

为验证张先生所述，17日下午，记者在他陪同下来到这家超市暗访。这家联华超市规模不小，面积有300平方米左右，店门口的广场上放着十多张彩色长桌长椅，供路人小憩。走进超市，香烟柜台内有两名穿联华超市店服的女售货员，柜台外一位女顾客正在买整条中华牌香烟。见有人退烟，女顾客惊讶地问：“怎么回事？卖出的烟可以退？”张先生解释：“他们卖假烟。”女顾客非常疑惑：这么大的超市不可能吧？“我买的烟是假的，已经鉴定过了。不信，你也买一条，让他们开张发票，然后去鉴定。”张先生这么一说，女售货员连忙说“发票用光了”，说着拿过女顾客手中的香烟，欲藏到柜台下。记者察觉到售货员的举动异常，便说“我要买这条香烟”。

这时，张先生说发票也有问题。记者看到：张先生手中先前买烟的两张发票上，并没盖“联华”的章，一张盖了“上海康茂综合经营部”的章，另一张盖着“上海甲达综合经营部”的章。那位女顾客看后气愤地说：我曾多次在这里买中华烟，都是送人的，如果是假的，那多丢人啊！

货从哪进说法不一

经售货员电话联系，一名陈姓女经理来到香烟柜台前。听说张先生只退4条“软中华”，陈经理没有多余的话，拿出一只像小手电筒似的仪器，照了一下4条烟的水印编号，随后让张先生写一张退款收条。记者发现，4条香烟中，只有一条烟有水印编号，另外3条根本没有。趁陈经理出店门打电话之际，记者问售货员，你们的进货渠道是哪里？对方回答：每星期三上午有烟草公司送的。等女经理将2400元烟款退给张先生时，记者突然问，按照消费者保护法，销售假冒伪劣产品，要退一赔一。陈经理愣了愣称，我还不知道这是不是假烟，要去验的。记者追问：联华超市难道这么没信心和底气，自己售出的烟，是真是假也不知道？女经理无言以答。记者再问，你们的烟到底从哪里进的？对方又愣了一下称，是上面拨下来的。

4月20日，经烟草部门检测，记者那天暗访时买的一条硬中华也是假烟。本报记者 王新华

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