2020年1月16日接“袁先生反馈在屯溪火车站附近，门头名称为古井贡酒年份原浆烟酒土特产的店内购买了一包价值55元的硬盒中华，疑似假烟要求查处。”

接信息后，1月16日，专卖人员与袁先生电话取得联系，袁先生称本人已离开黄山，经过沟通，执法人员与袁先生互加了微信，并通过微信对卷烟的盒包进行了初步调查，因拍摄的模糊，细微的防伪标识，以及工艺看不清楚，只能看到12位隐形喷码。

根据袁先生说的信息，我们找到了店家，经检查，该户办有烟草专卖零售许可证，持证人为刘某，专卖人员与其进行了沟通，店主承认有消费者在他店里购买了一包55元的全开式硬盒中华，当时消费者说烟有问题还和消费者发生了争辩，最后没办法并报了警，当晚公安已出警进行了协调。在交谈的同时，执法人员对店主的经营场所进行了检查，并对店内剩下的全开式中华进行了感官鉴定，经调查全开式中华为真品卷烟，店内未发现违法经营行为。

经调查，袁先生提供卷烟盒包照片中的12位隐形喷码与店主店内剩下的全开式中华的12位隐形喷码一致（均为49121112y151），消费者在刘某店内购买的全开式中华出自同一条卷烟，其卷烟均为真品卷烟。

针对上述情况，执法人员并将现场拍摄的照片通过微信传递，让其进行了12位隐形喷码的比对，通过宣传引导、耐心解答，消费者对我们的处理结果表示满意。