8月26日上午，消费者郭先生投诉，他在海口市龙昆北路一家烟草专卖店里买了一条中华牌香烟，但回家后发现，里面全部装着小熊猫牌香烟，因此他怀疑买到了假烟。对此，烟草专卖店表示，不能证明这条烟是该店出售。接到投诉后，海口烟草局工作人员来到专卖店进行调查，并初步认定郭先生购买的是假烟。

记者上午来到名优烟草第一专卖店，郭先生出示了8月2日在该店买香烟的发票与店家理论，怀疑是在专卖店买到了假烟。郭先生告诉记者，8月2日受老板之托，他在这家烟草专卖店为老板的岳父购买了两条软盒中华牌香烟。26日晚上，老板的岳父拆开女婿给他买的中华烟，取出一包抽，当抽到第四根的时候，感觉香烟味道不对，发现竟是小熊猫烟。于是他将整条中华牌香烟的其他9盒倒出来一看，结果都是小熊猫牌的。

对此，烟草专卖店的销售员称，店里的烟都是从总公司直接运过来的，不可能有假，发票只是税收凭证，并不能证明此烟就是店内当时售出的。而且店里还挂出提醒标识，告知消费者在购买烟时就要确认好真假，之后出现问题一概不予退还。

海口烟草局的工作人员接到投诉后赶到烟草专卖店，并对该店进行检查。经过烟草局工作人员检查，初步确定郭先生手上的这条香烟从外包装到里面的烟都是假冒的。工作人员表示，将会尽快进行调查，给消费者一个答复。