我在一个18线小县城开店，有两本烟草证。

曾经有人到我店里买烟，买了两包芙蓉王，半小时后回来说我的烟是假的，要求退换。

那会儿刚开店也没遇见过这种情况，就打电话给负责我片区的烟草经理，烟草经理直接说了句“出门离柜概不负责”，你别给他换。

但是客人又不依不挠，没办法我只好对他说如果你怀疑本店出售的香烟有假可以直接拨打烟草局举报电话，但是你拿过来的这两包烟已经离柜了本店是概不负责的

客人又打电话举报又报警啥的，结果大半夜的没人受理，报警派出所也不出警，没办法我只好继续给区域经理打电话，经理被烦的不行了，直接要跟他对话，跟他说小伙子，我是烟草工作人员某某，这个是我们的持证户，卖的不是假烟，如果你确实怀疑烟有假，那真假也不是我们工作人员直接说了算的。要现场提取店内的烟回厂家给技术检验监督局做鉴定，看指标符不符合规范才能做出判定，而且您购买的香烟已经离店了，不能证明是我们持证户出售的烟巴拉巴拉，还有小伙子你是不是感冒啦，喝酒啦，吃了什么东西啊有时候会影响烟的口感啦，不同批次的香烟有时候口感也会有细微差别啦等等，动之以情晓之以理。

挂断电话后客人又点了一根抽，想想感觉也大差不差就走了。

烟草实行专卖制度，店家只能用烟草局分配的账号在烟草网站上订货，每一条烟的包装玻璃纸上都有对应的商户代码，原则上每家店只能卖自己进的烟，未经烟草局同意的跨店串货都是不行的，甚至同一个人的不同的两本证（比如我）订的烟都不能互相串货卖。

所以如果怀疑买到假烟，那首先第一件事就是不要离柜，现场拨打举报电话，烟草工作人员到场后并不是直接检查你所购买的烟是真是假，他们也分辨不出或者没资格做判定，而是检查商家的库存是否与订货量一致，是否都是从本店账户订购的烟。

一般心里有底的商家是不怕查的，但是有些串货的商家即使卖的是真烟也怕被查，因为串货也会被罚的，只要被查出一定数量非本店或本区域的烟照样会被停烟或吊销烟草证。

所以在确定对方卖假烟或者串货烟的情况下，现场或者过后偷偷举报，让对方没有时间转移假烟串货烟，或者摸清对方藏匿假烟串货烟的地点提供线索都是很有效的，毕竟有些商家也不傻，不会把假烟串货烟大量放在柜台，只放少量散包的烟，这样很难取证。

共同打击售卖假烟，串货烟也是对我们持证户合法权益的保障，这个我们也是支持的，所以也欢迎各位积极举报售卖假烟的不法商家。

假烟对健康的危害更大，虽然香烟不是什么高科技产品，但是正规的烟起码是从正规国营烟厂出来的，受到国家监管各种有害物质含量也是明确符合国家标准的。假烟就不同了，因为难以从正规渠道购买原材料，而且制作假烟违法，所以你根本想象不出来不法分子用的什么东西，在哪些小作坊里做出来的假烟投放到市场。如果说抽烟有害身体健康，那抽假烟无疑是自杀了，关键是你还花了买真烟的钱