上海，一男子到超市内买了4包华子，花了280元钱，但是刚想离开超市后就发现4包烟都是假的，连忙回到店内质问老板为什么卖假烟，超市老板却淡定地拒不承认，男子无奈之下报警求助。

男子王某（化名）平时爱吸烟，4月7日这天身上没有烟了，于是就近到附近的超市内买了平时爱抽的中华烟，也就是我们经常说的华子。

超市老板麻利地从柜台内取出几包华子，并表示70元一包，王某拿了4包华子，支付给超市老板280元。

随后，王某便离开了超市，但是还没走几步，王某就发现香烟不对劲，仔细辨别之下，才发现竟然买到了假烟。

然后王某便怒气冲冲地返回超市，当面质问老板为什么将假烟卖给他，老板却装作一脸无辜的样子，表示没有卖假烟，你想咋样就咋样。

王某见老板不掉棺材不落泪，立马拨打110报警，警方接警后赶到现场进行协商处理。

眼见王某来真的，超市老板才迫于压力承认，表示可以退货，但王某却要求假一赔十，老板连忙摇头，最多可以给120元的赔偿。

最后在民警的协调下，超市老板退一赔三，当场支付了1120元。

有困难找警察，王某的行为完美的诠释了这句至理名言，最后的结果也令人满意。

当然，警察能协商处理此事也是有法律依据的，《人民警察法》第21条作出了明确的规定，面对人民群众的求助，警察应当给予帮助。

其实，在面对买到假烟的情况时，投诉至市监局或者烟草局更好解决，还能对卖假烟的经营者作出处罚。

对于王某获得退一赔三的赔偿，消费者权益保护法第55条对此作出了规定，即便协商不成，王某也可以此要求超市老板退一赔三。

同时，当市监局介入后，对于超市老板卖假烟的行为，可依据消费者权益保护法56条规定，对经营者以假充真销售商品的行为，相关部门可以依法没收违法所得，并处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

换而言之，但凡市监局等部门介入，这家超市便吃不了兜着走，甚至还可能关门歇业，失去饭碗。

此外，烟草法第33条也作出规定，生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

也就是说，无论从哪个方面来讲，只要卖假烟的情况属实，都应当赔偿买烟人的损失，还要接受处罚。

本案中，虽然超市老板对王某作出退一赔三的赔偿损失，但还是要感谢王某没有投诉至市监局或烟草局。否则，超市老板还要承担罚款等，损失更大！