如果消费者怀疑购买到疑似假烟，可致电“12313”热线电话（24小时值守）进行维权，也可以在周一到周五带上疑似假烟前往当地烟草专卖局进行真假烟鉴别。

“12313”是烟草局的举报电话，消费者买到假烟可以来电投诉举报。如果在节假日期间烟草局工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商对香烟由谁出售又无争议，可以先用信封或者其他物品将烟封存起来，由消费者与零售商在封口处签字，待上班后送到烟草质检站鉴定。

《消费者权益保护法》的规定“退一赔三”，《食品安全法》的规定“假一罚十”。《消费者权益保护法》针对的是普通商品的消费，而《食品安全法》则是特别针对食品领域的法律。根据工商局的分类，酒是食品的一种。所以，遇到假酒问题，消费者完全可以自主选择适用哪一部法律。

新的《消费者权益保护法》2014年3月15日起施行。其中，将关于经营者涉嫌消费欺诈的赔偿额度大幅提高，不但赔偿额度提高到了“三倍”，即“退一赔三”，还规定了消费赔偿的“保底金额”。

选购香烟方法

一、看商标。所有真烟的条包和小包商标一致，图案、字迹清晰。而假烟图案印刷粗糙，色泽不一，字迹不清，有些字母不全，汉语拼音、英文有错漏现象。

二、摸外包装的透明薄膜。软包装和硬包装的香烟，外面都有一层透明的薄膜。真的香烟薄膜摸起来手感光滑，透明度好，光泽好。拆开再摸，会感觉这层外包装薄膜较薄，手感较柔软。

假的香烟用的是一般性薄膜，光泽较差，透过薄膜看烟盒会感觉透明度较差，用手摸有滞手感。拆开后再摸，会感觉这种薄膜较厚且硬。

三、看烟盒。真烟的小包烟盒用透明纸包装，拉线的拉带头呈小台状，粘合结实平整。而假烟的透明纸不平整，松散，拉带头一般是平头状，多数无带头。

四、看烟支。所有正规香烟的滤嘴切口整齐，无毛茬，烟支卷制粗细均匀，软硬适中，钢印、机号、月份字迹清晰，位置上下整齐烟支表面干净，搭口处无烟末。