你买到过假货呢？是如何处理的呢？是否找到商家说明情况并索赔？最近便发生了这么一件稀罕事：一个小伙子从便利店买到了假烟，找到便利店索赔后，发现赔偿的烟竟然还是假的。

这究竟是怎么回事？

今日，贵阳一个小伙子在某便利店购买了一包香烟。本想大快朵颐，没成想却给自己带来了烦恼。小伙子在与朋友谈事时分享香烟，却发现烟的口感和质地非常不对劲，于是怀疑自己是不是买到了假烟。

为了确认到底是不是买到了假烟，小伙子特意到其他超市购买了同款产品进行了对比，最后发现果然买到了假烟。

备感恼火的他找到了便利店，讨要说法。便利店店员表示，自己不知道香烟的真假，但是为了“息事宁人”，对小伙子进行了3倍赔偿——3包同款香烟。万万没想到的事，这3包赔偿的烟竟然也是假的！

故事发展到这里，双方似乎都有理难明。抛开到底是谁的责任这个问题，我们想讨论一下：

如果你恰巧不幸在便利店买到了假烟，该怎么办呢？

首先，建议大家在平时购物时保存好购物小票。一旦发现自己买到了假烟，在商品上做好记号，拿着小票到便利店或超市协商处理。

一般来说，正规便利店或者超市不会卖假烟。如果出现卖假烟的情况，可能也是被蒙在鼓里。通常情况下，遇到这种顾客投诉，便利店都会和顾客友好协商解决，或赔偿或退款或进行其他补偿。

但如若便利店不配合、矛盾激化，消费者可直接向有关工商那个部门或烟草专卖局进行投诉，用法律手段维护自己的合法权益。

接下来，教大家如何简易辨别香烟的真假。

从包装来看：正品包装会比假货精致很多，无论是印刷、色彩、还是文字图案，都是非常整齐、字迹清晰。假烟为了节省成本，通常包装劣质、色彩不饱和。

从烟的质量来看：正品的香烟用料较为讲究，不会轻易断裂，韧性高。假烟一股采用硫磺熏制烟叶，烟丝黄亮，会看到烟梗。

从口感来看：这是最直接的方法。假烟和真烟的口感肯定是不一样的。如果几口之后，举得火辣感强烈，异常刺激，就要立刻停止。

最后要提醒大家，吸烟有害健康，请适量哦！