双十一期间，张先生发了一笔小财，他在网易严选平台花费1499元抢购到了一瓶飞天茅台，想趁此机会收藏。几天之后茅台顺利到货，但是由于赶着上班，张先生在签收之后就把酒放在了家中，可谁想到在回家拆封之后，却发现寄来的茅台有点问题。

张先生说当他打开寄来的茅台酒后，发现瓶身出现了漏液的情况。发现问题之后，张先生第一时间联系了网易严选的客服人员，但是得到的回复却是：货品一经签收，无法退换。

起初张先生还以为只是自己运气不好，遇到了这样一瓶包装有问题的茅台。直到后来他在网上搜索，发现新浪黑猫平台上反馈网易严选平台所售茅台酒有问题的消费者不在少数，甚至还发起了集体投诉。

那么网易平台所售的飞天茅台是否像网友们反映的那样质量有问题，是残次品，另外其一经签收概不退还的作法是否违法三包法规定呢？带着这样的疑问，体育健康特搜组记者电话采访了网易严选的客服人员，他们也对这一情况进行了解释.

网易严选工作人员解释说，他们所售飞天茅台酒绝对正品，而且每一瓶飞天茅台都配有网易严选唯一标识码。另外在“当面签收”的说明中，工作人员说他们明确标注“由于本品价值较高，消费者在签收前，需要拆箱验货，并向物流派送人员提供收货口令码。且本品一经签收不接受任何对商品破损、外包装破损、商品不符、赠品未发等异议，不接受上述理由的退换货申请”等说明。

诸如此类的条款在我们网购时经常可以见到，但这样的条款是否涉嫌侵犯消费者权益呢？

律师表示，本案中的这种情况难以界定，建议消费者在签收之前进行拆箱验货，并向派送人员发送收货口令码。

在此也提醒各位平常喜欢网购的朋友，在网购时，尤其是网购较贵重的商品时，一定要看清附属条款，避免在收货时遇到不必要的麻烦。